Condizioni generali

Le seguenti condizioni costituiscono la base di ogni transazione tra l’acquirente e la

Vitalität GmbH
Wigandstaler Str. 3
13086 Berlino
Germania
rappresentata dal gerente Sven Borgmeyer
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1. Conclusione del contratto di compravendita
La presentazione della nostra merce e la concessione della possibilità di ordinarla non costituiscono ancora alcuna offerta vincolante da parte nostra. L’offerta del cliente sarà considerata valida a stipulare un contratto di compravendita solo con la realizzazione di un ordine da parte del cliente. Una volta ricevuto l’ordine, viene inviata una mail di conferma all’indirizzo e-mail indicato dal cliente con i dettagli dell’ordine (conferma dell’ordine). Questa conferma dell’ordine non costituisce l’accettazione dell’offerta, ma serve semplicemente ad informare il cliente dell’avvenuta ricezione dell’ordine. Un contratto di compravendita si realizza solo con la spedizione del prodotto ordinato e con la conferma della spedizione tramite una seconda mail (conferma della spedizione).

2. Riservato dominio
La merce consegnata resta di proprietà della Vitalität GmbH fino alla realizzazione del pagamento completo.

3. Prezzi e spese di spedizione
I prezzi indicati includono l’IVA, ma non le spese di spedizione. L’importo da pagare è quello fissato al momento dell’ordine vincolante. A questo importo vanno aggiunte le spese di spedizione che dipendono dal valore della merce ordinata e dal paese nel quale essa viene inviata. Per maggiori dettagli sulle spese di spedizione cliccare qui. In caso di restituzione della merce (vedere più avanti diritto di restituzione), i normali costi della spedizione di ritorno sono a nostro carico. In accordo con il diritto alla restituzione della merce, le spese di spedizione vengono rimborsate.

4. Pagamento
Quando viene effettuato un ordine, è possibile scegliere tra tre forme di pagamento: fattura, addebito in conto corrente bancario o carta di credito.

Con la realizzazione dell’ordine, viene aperto un conto utente sul quale verranno registrati tutti gli acquisti, i pagamenti e gli accrediti. Pertanto è importante che ad ogni pagamento effettuato venga indicato il numero cliente.

La merce restituita viene accreditata sul conto utente, a condizione che questa sia
in buono stato (si vedano più avanti le informazioni sulla restituzione). Non appena il conto utente registra un credito, il cliente ha diritto ad un pagamento o ad un bonifico.

5. Diritto di restituzione
L’acquisto dei nostri prodotti non comporta alcun rischio: la merce ricevuta può essere restituita entro 14 giorni attenendosi alle seguenti informazioni sulla restituzione.

Informazioni sulla restituzione

Diritto di restituzione
La merce ricevuta può essere restituita tramite rinvio all’origine, entro il termine massimo di due settimane, senza indicare il motivo della restituzione. Tale termine decorre dal momento della ricezione della merce e delle presenti informazioni. È anche possibile richiedere il ritiro della merce per iscritto tramite posta ordinaria, fax oppure e-mail. Per l’osservanza del suddetto termine sarà sufficiente l’invio tempestivo della merce o della richiesta di ritiro della stessa. In quest’ultimo caso la merce verrà ritirata al domicilio del cliente. In ogni caso, spese e rischi della spedizione saranno a nostro carico. La spedizione o la richiesta di ritiro della merce dovrà essere inviata a:

Vitalität GmbH
Wigandstaler Str. 3
13086 Berlino
Germania

Numero fax: 0049 (0)30 / 50 15 87 89
E-mail: kontakt@vitalitaet.net:kontakt@vitalitaet.net

Conseguenze della restituzione della merce
L’avvenuta restituzione implica la riconsegna delle prestazioni ricevute da entrambe le parti ed eventualmente la restituzione degli utili ottenuti. In caso di deterioramento della merce, potrà essere richiesto un risarcimento. Questa clausola non si applica qualora il deterioramento sia da attribuire esclusivamente alle verifiche effettuate dal cliente sulla merce, come se l’acquisto fosse avvenuto in negozio. È inoltre possibile evitare di incorrere nell’obbligo di risarcimento per eventuali danni se la merce non è stata utilizzata in qualità di proprietario e se ci si è astenuti dal compiere qualsiasi azione che possa aver causato un deprezzamento del valore della merce.

Fine delle informazioni sulla restituzione

6. Tipo di spedizione consigliata in caso di restituzione
Il modo più semplice e conveniente di restituire la merce è richiedere il suo ritiro. In questo caso la merce verrà ritirata al domicilio del cliente. La scelta di questa procedura non è obbligatoria. Tuttavia, la scelta di una procedura di spedizione inutilmente costosa comporta, eventualmente, l’obbligo a corrispondere la differenza di costo rispetto ad un tipo di spedizione più economico.

7. Ritardo nel pagamento
In caso di ritardo nel pagamento, la Vitalität GmbH ha il diritto di esigere interessi di mora di 5 punti percentuali oltre il tasso d’interesse di base fissato dalla Banca centrale tedesca al momento dell’ordine. Per le spese derivanti dai solleciti di pagamento, viene calcolato un forfait dell’importo di 5 €, a meno che non venga dimostrato che questi costi siano di importo inferiore o non abbiano avuto luogo. In questo importo non sono inclusi ulteriori reclami messi in atto per ottenere l’adempimento del pagamento.